上海美兰湖国际会议中心

Lake Meilan International Convention Center
酒店地址:上海市宝山区罗芬路888号(美兰湖半岛上)
住客点评>>
  • 好评
    不错下次在去 位置很早
  • 好评
    空调感觉跟没有似的,热死了
  • 好评
    地毯确实很脏,床边地毯有像是呕吐物的痕迹,服务也一般般
  • 好评
    酒店很好,环境设施交通都很方便
  • 好评
    还不错的体验
在线预订
入住日期
离店日期

北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成

2016.03.09
  北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
  88.02%  根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
  1928件  北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
  问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
  根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
  31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
   22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
  18.36% 最不满退改票费太高。
  另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
 
距上海虹桥机场约:35公里; 乘出租车约30分钟,车费约120元 距上海浦东国际机场约:70公里; 乘出租车约60分钟,车费约180元 距上海火车南站约:40公里; 乘出租车约40分钟,车费约120元 距人民广场约:30公里; 乘出租车约30分钟,车费约110元 距上海火车站约:5公里; 乘出租车约30分钟,车费约100元